Жизнь Кён-ми, работающей оператором в колл-центре, построена на звуках, которые она не слышит. Её мир — это визуальная информация, текст на экране и усилия понять клиентов по чужим губам. Эта привычная, выстроенная рутина рушится в одну из ночей, когда по дороге домой она замечает в тёмном переулке не просто труп, а ещё живую, борющуюся женщиту.
Ён-ги — человек, который не признаёт правил. Его миром управляют цветные бомберы, наглость и верные друзья-кореши. Он — сила в своей строительной компании, пока один пьяный дебош не ставит крест на его свободной жизни. Суд приговаривает его к общественным работам в стерильных стенах элитного хосписа.