Знакомый мир, где хищники и травоядные живут бок о бок, снова приоткрывает свои закулисья. Кролик Джуди Хоппс, первая кроличиха в полиции Зверополиса, и её партнёр, харизматичный лис Ник Уайлд, считают, что уже видели всё. Однако спокойствие города рушится с появлением загадочной и опасной рептилии, чьи намерения угрожают самому существованию многовидового общества.
Зверополис — это ультрасовременный город, где животные всех видов и размеров сосуществуют в хрупком равновесии. Созданный как метафора современного общества, он делится на экологически точные районы: от стерильной ледяной Тундратауна до тропической Площади Сахары. Сюжет вращается вокруг Джуди Хоппс, первой кролика в полицейском управлении, сталкивающейся с предрассудками и скепсисом коллег.
История знакомит нас с двумя абсолютно разными персонажами, чьи судьбы переплетаются самым невероятным образом. С одной стороны — Флинн Rider, харизматичный и циничный воришка, живущий по простому правилу: «всё для себя». С другой — Рапунцель, юная творческая натура, чью жизнь с самого детства ограничивает высокая башня и строгие требования её «матери».