Иджей Бакстер — успешная пиар-агентка в Нью-Йорке, у неё есть блестящая карьера, шикарная квартира и жених. Но однажды она застаёт его с другой, и её устоявшийся мир рушится за один миг. В канун Нового года, в полном одиночестве, она принимает импульсивное решение — уехать из мегаполиса и согласиться на первую попавшуюся вакансию в глубинке, в штате Монтана.
Американское фэнтези 2007 года рассказывает историю Авы, молодой женщины, чья жизнь течёт предсказуемо и скучно. Она обожает дух Рождества, но каждый год праздник заканчивается разочарованием. Случайный подарок — старинный снежный шар — становится порталом в идиллический городок, где царит вечная зима, а 25 декабря не заканчивается никогда.