Фильм «Обыкновенные ангелы» — это лиричная и мощная драма, основанная на реальных событиях. Её действие разворачивается в Детройте 1990-х годов, где жизнь простой парикмахерши Шейн Леммон (в исполнении Хилари Суонк) течёт размеренно и незаметно. Всё меняется, когда в её салон заходит отчаявшийся отец Эд (Эд Харрис), чья маленькая дочь Алисия борется за жизнь с редким и опасным заболеванием.
Рождественский вечер в роскошном особняке превращается в кошмар, когда группа хорошо вооружённых преступников захватывает в заложники семью, чтобы добраться до 300 миллионов долларов, спрятанных в сейфе. В руках у семилетней дочери остаётся лишь рация, подаренная родителями, — связь с тем, кого она считает настоящим Сантой.