В peacefully тихом отеле «Трансильвания» всё идёт наперекосяк, когда изобретение Ван Хельсинга, «монстрифицирующий луч», выходит из-под контроля. В результате легендарный Дракула и его ближайшие друзья-монстры неожиданно для себя оказываются превращёнными в обычных людей, лишившись всех своих сверхъестественных способностей и узнаваемого облика.
Сюжет разворачивается вокруг 16-летней Сельмы, которая выросла в заботливой приемной семье, но с самого детства не может избавиться от мысли о встрече со своими кровными родителями. Ее обычная жизнь кардинально меняется, когда старшие братья находят в старом доме древнюю книгу заклинаний, которая открывает путь в параллельный мир — удивительный Город Призраков, населенный духами усопших и...