Полицейский детектив Стэн Орби, переживший травматичное дело о серийном убийце пять лет назад, пытается двигаться дальше. Его нынешняя жизнь — это рутина и новый, молодой напарник, для которого методы Орби кажутся слишком агрессивными. Но спокойствие рушится, когда в городе начинается череда элитных и изощрённых убийств.
Нью-Йорк середины 80-х. Роберта Гласс, жена успешного бизнесмена, чувствует, что её идеальная жизнь превратилась в золотую клетку. Случайная газетная заметка — призыв «Отчаянно ищу Сьюзэн» — становится для неё порталом в другой мир. Её любопытство перерастает в одержимость, когда она находит куртку настоящей Сьюзан с ключом от таинственного почтового ящика.