После многолетней депрессии и мучительных поисков пропавшей возлюбленной Мэри художник Джеймс Сандерленд получает невероятное письмо, подписанное её рукой. Это послание становится единственным лучом надежды и толкает его в место их былого счастья — в туманный курортный городок Сайлент Хилл, расположенный в штате Мэн. Однако город, который Джеймс помнил, исчез без следа.
Отпускной отдых в Венеции для компании испанцев — Исы, Сусаны, Аранцы, Хавьера и Хосе — превращается в ночной кошмар, когда после бурной вечеринки они обнаруживают, что Хосе бесследно исчез. Ситуация становится необъяснимой: полиция не находит никаких следов его пребывания, будто его и не существовало.