История разворачивается в ледяных улицах Копенгагена, где местные жители привыкли к резким перепадам температур и падающему с крыш снегу. Когда шестилетний сын соседки Смиллы Йенс погибает после падения с высотки, правоохранительные органы за несколько часов списывают произошедшее на обычную детскую шалость, не найдя никаких признаков насилия.
