Когда к частному детективу Тому Уэллсу, специализирующемуся на поиске пропавших, поступает заказ от пожилой пары, он не ожидает столкнуться с чем-то из ряда вон выходящим. Задание кажется простым: установить личность девушки, изображённой на старой 8-миллиметровой пленке, и выяснить, является ли запечатлённая на ней сцена убийства реальной.
Молодожёны Пэтти и Дэнiel, желающие погасить ипотеку, сдают первый этаж своего дома в Сан-Франциско. Им кажется, что они нашли идеального арендатора — вежливого и обаятельного Картера Хэйса. Но с момента его переезда начинается медленная и изощрённая атака на их благополучие, психику и право собственности.