Аня и Дима — соседи, чьи миры никогда не должны были столкнуться. Она — амбициозная, сбежавшая от властных родителей, чтобы доказать, что способна на самостоятельность в Москве. Он — застенчивый и привязанный к дому, живущий под постоянным давлением эксцентричных родителей, что делает любые отношения почти невозможными.
В канун Нового года, когда все ждут долгожданного чуда, вспыхивает старый конфликт двух могущественных волшебников, которые когда-то были друзьями. Снежная королева, заточенная Дедом Морозом в ледяную тюрьму за зависть к его силе, получает неожиданный шанс на свободу: обычный школьник Юра на новогодней ярмарке находит ее ледяной посох и невольно освобождает колдунью.