Рейчел, мать-одиночка, с самого утра сталкивается с чередой неприятностей: проспала, опоздала, потеряла клиента. В раздражённом состоянии она вступает в перепалку с водителем другого автомобиля на перекрёстке, не подозревая, с кем имеет дело. Её противник — мужчина, который всего несколько часов назад устроил кровавую резню в доме своей бывшей жены и теперь находится на грани полного срыва.
Фильм переносит в мир, охваченный внезапной и необъяснимой катастрофой: существо, чья сущность остаётся скрытой, заставляет тех, кто на него посмотрел, покончить с собой. Главная героиня Мэлори, пережившая собственный кошмар, оказывается в ловушке дома с братом и двумя пятилетними детьми. Их единственный шанс — следовать простому, но невыносимому правилу: не открывать глаз.