После странного спиритического сеанса, на котором явился призрак её матери, Софи получает ключ к разгадке — закрытую школу для девочек, где та когда-то работала. Движимая отчаянным желанием понять, что случилось, девушка проникает в это мрачное место, оказавшееся ловушкой для живых и пристанищем для духов.
После загадочного исчезновения единственной дочери Джульетта вынуждена оставить спокойную жизнь в провинции и вернуться в Мадрид — город, где когда-то сама была молодой и влюблённой. Её поиски приводят к болезненному погружению в собственное прошлое, к событиям, которые годами формировали её личность и в итоге отдалили от ребёнка.