Российский детективный сериал «Некрасивая подружка» представляет зрителям необычную главную героиню — следователя Тоню Остапчук. Её жизненный принцип прост: «Я некрасивая, мне можно». Этот девиз становится её осознанным выбором и профессиональным инструментом. Неряшливая прическа, простой гардероб и открытый, местами даже небрежный вид служат для Тони неотъемлемой частью её тактики.
Утро, в котором Полина провожает мужа Дмитрия на рабочую конференцию за границу, кажется ей совершенно обычным: пара планирует вечером отметить день рождения их маленького сына, все близкие уже собрались, ожидают праздника. Дмитрий целует жену и ребенка, обещает вернуться как можно скорее, чтобы не пропустить важный для семьи день.
Макс Питерсон, молодой программист, неожиданно для себя получает в наследство продвинутый телефон с уникальным функционалом — устройство буквально исполняет любые команды пользователя. Сначала это выглядит как невероятная удача: неограниченные средства, исполнение мелочных капризов, решение проблем.