Работа модератором цифрового контента — это ежедневное столкновение с жестокостью и фейками. Дейзи Мориарти, ответственная за очистку ленты крупной социальной сети, мыслит категориями правил и инструкций, пока одно видео не заставляет её сомневаться во всём. Запись, которую она случайно обнаруживает, настолько чудовищна и реалистична, что приводит к обмороку.
Фильм основан на реальных событиях и рассказывает историю адвоката Ричарда Аппеля, который посвятил себя защите прав пациентов в психиатрических клиниках США 1970-х. Его мир, построенный на логике и борьбе с системой, рушится при встрече с Элеонор Ризе — женщиной, проведущей более десяти лет в изоляции в клинике Сан-Франциско.