США, современность. Уилл и его беременная жена Саманта готовятся к переезду в новый дом, но отношения с отцом Саманты, Томом, остаются холодными из-за прошлых обид. Когда на побережье происходит необъяснимый масштабный катаклизм, отключается электричество, связь прерывается, а города погружаются в анархию.
Предпраздничные хлопоты, гирлянды и вечная спешка — так выглядит обычный день для сотрудников американского торгового центра накануне Рождества. В этом аду суеты и дедлайнов их ждёт неожиданный сюрприз: у входа обнаруживается изящная подарочная коробка, а в ней — трепещущий щенок и записка с отчаянной просьбой отдать малыша в добрые руки.